SASi Eesti-lendudega on viimastel nädalatel ridamisi probleeme, firma sõnul on tõrked seotud plaaniväliste tehnoülevaatustega
Viimased paar nädalat on SAS-i Eestit puudutavaid liine tabanud tõrked ning ära on jäänud mitmed lennud. SAS-i kinnitusel on tegemist plaaniväliste tehnoülevaatustega, aga kui kaua need veel lennugraafikuid mõjutavad, ei oska ettevõte öelda.
Viimased kaks päeva on ära jäänud hulk SAS-i lende Tallinnast Taani või Norrasse ja tagasi. Probleeme on ka asendusreiside leidmisega, vahendas "Aktuaalne kaamera".
Täna hommikul jäi ära kella 6.30-ne lend Kopenhaagenisse.
"Kohale jõudes selgus, et lend on tühistatud. Mingit infot selle kohta, mis on toimunud, ei olnud võimalik saada. Selle peale peaks lennufirma ise saatma uue bookingu mõne teise liini kaudu. Seda ei tehtud, tuli ainult e-kiri. Broneering anti lennule, mille check-in oli selleks hetkeks juba suletud," rääkis Martin Adamsoo.
Ka eile jäi ära Kopenhaageni lend. SAS sellest lennujaama polnud teavitanud ning varahommikul olid nii reisijad kui ka perekonnaliikmed teadmatuses.
"Eile varahommikul pidi minu mees töö tõttu lendama SAS-iga Kopenhaagenisse. Mingi hetk teatati, et reis on tühistatud, kuid lennu tühistamise põhjust ei avaldatud. See teadmatus kestis üle kolme tunni," ütles Jana Gorškova.
"Aktuaalset kaamerat" konsulteerinud lennundusekspert selgitas, et tõenäoliselt on SAS-i puhul tegemist siinse regiooni ärimudeli ümberkorraldusega, kui liinide teenindamine korraldatakse alltöövõtjate kätte.
Kuna probleeme on tekkinud ka mujal, siis tähtsamate ja parema täituvusega liinidel lendamiseks näpistatakse Tallinna arvelt.
SAS ümberkorraldusi ei kinnita.
"Need on olnud alltöövõtjate plaanivälised lennuki tehnohooldused. Meil on olnud kiired ajad ja asenduslennukeid on tavapärasest vähem," selgitas SAS Rootsi pressiesindaja Fredrik Henriksson.
Et selliseid olukordi vältida, peaks SAS-i klient veenduma, et pileti broneerimisel on ankeeti sisestatud õige telefoninumber, et juhul, kui klienti tõesti tahetakse tekkinud olukorrast teavitada, siis seda ka saab.
Toimetaja: Merili Nael