Kaup keelatud andmetega: tasuta teenuse nimel jagatakse sõprade telefoninumbreid (1)

Tasuta näohoolduse saamiseks sõpraede telefoninumbreid küsiv kaupmees neid andmeid tegelikult kasutada ei tohi. (Foto: AP/Scanpix)
Merilin Pärli
1.08.2016 16:22
Rubriik: Majandus

Mitmed kaupmehed kasutavad andmebaasi kasvatamiseks tasuta teenuse pakkumist, mille eelduseks on sõprade "soovitamine" ehk uute kontaktide andmine. Tegemist on ebaseadusliku võttega, sest keegi teine ei saa anda inimese eest tema nõusolekut ta andmete töötlemiseks. Sedasi teevad omakasust ajendatud inimesed oma sõprade-sugulaste telefoninumbreid kaupmehele jagades neile karuteene, mis pealegi on ebaseaduslik.

Mitmed naised on saanud viimasel ajal telefonikõnesid ühelt kosmeetikasalongilt, millelt helistaja teatab mesihäälel, et pakutakse tasuta näohooldust, sest keegi sõber, kes sama teenust on saanud, on andnud selle telefoninumbri. Üksiti küsib salongist helistaja inimese vanust. Selline isikuandmete kasutamine müügitööks on aga keelatud.

"Igasugune isikuandmete töötlemine on lubatud üksnes inimese enda eelneval nõusolekul. See tähendab, et kellegi teise eest ei saa anda nõusolekut tema andmete kasutamiseks," selgitas andmekaitse inspektsiooni avalike suhete nõunik Maire Iro ERR.ee-le.

Inimesel, kelle kontaktandmed on vastu tema enda tahtmist mõnda sellisesse andmebaasi sattunud, on Iro kinnitusel õigus nõuda kogutud andmete kustutamist ning kui inimene nõuab, et tema andmed kustutataks, peab andmetöötleja seda viivitamatult ka tegema. Uuesti võib selle inimese andmeid koguma ja kasutama asuda ainult juhul, kui inimene ise selleks soovi avaldab ja vabatahtliku nõusoleku annab.

Ka juhul, kui klient on oma nõusoleku andmete kasutamiseks ja müügipakkumiste tegemiseks andnud, võib ta selle igal ajal tagasi võtta ja keelata oma andmeid nõusoleku tagasivõtmise hetkest edaspidi kasutada.

Seega sõltumata sellest, kas andmed on antud vabatahtlikult või on need kaupmehe kätte sattunud vastu inimese enda tahet, on alati õigus nõuda oma andmete edasine kasutamine. Müügiesindaja jutt, et temal pole õigust inimese telefoninumbrit andmebaasist ära kustutada, ei päde. Nõusolekut peab saama igal hetkel tagasi võtta.

Kliendikirjadest peab saama loobuda

Nii näiteks peab olema võimalik taganeda nõusolekust saada elektroonseid kliendikirju, seejuures tohib neid üldse saatma hakata alles siis, kui inimene on andnud nende saatmiseks eelneva nõusoleku.

Kui kaupleja soovib inimesele saata oma koostööpartnerite ja tütarettevõtete pakkumisi, siis tuleb kõik need ettevõtted inimeselt nõusoleku võtmisel üles lugeda või viidata, kus on võimalik partnerite nimekirjaga tutvuda, kelle pakkumisi inimesele saadetakse.

Kui inimene on aga sattunud mõnda andmebaasi oma tahte vastaselt, soovitab andmekaitse inspektsioon esmalt pöörduda ettevõtte enese poole oma andmete eemaldamiseks. Kui sel moel ei jõuta lahenduseni, tuleks juba pöörduda otse inspektsiooni.

Inimene saab ka ise palju ära teha, et vältida soovimatuid pakkumisi. Alustuseks tuleks kriitiliselt jälgida, milliseid kontaktandmeid ja kuhu endast maha jäetakse. Avaldades oma kontaktandmeid internetis, tuleb arvestada, et igaühel on nendele juurdepääs ja nn spämmirobotitel on kerge selliseid kontaktandmeid spämmisaajate nimistutesse koguda. Seetõttu soovitab andmekaitse inspektsioon oma kontaktandmeid avalikes kohtades mitte avaldada ja kasutada võimalusel oma pärisnime asemel pseudonüümi, mis aga ei tähenda oma sõbra või tuttava andmete avaldamist enda andmete asemel.

Kaupleja kutsub end koju sisse ja keeldub ostuta lahkumast

Samamoodi on levinud ka tasuta diivani või vaiba puhastamise pakkumine tingimusel, et pärast tuleb jätta sõprade-sugulaste kontaktnumbrid, kellele hiljem sama teenust pakutakse. Tasuta puhastusteenuse pakkumise eesmärgiks on kalli tolmuimeja müük. Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna juhataja Hanna Turetski-Toomiku sõnul on neile tulnud sellega seoses kaebusi, kus tasuta müügiesitluse tegija keeldub inimese kodunt ilma ostu tegemata lahkumast.

Samuti on tarbijakaitseametisse kaevatud teise koduukselt müüva ettevõtte peale, kes kasutab ära just vanemaealisi inimesi, manipuleerides neid ostma. Müügiinimesed on läinud lausa nii kaugele, et pakkunud sularaha kodus mitte hoidvale inimesele abi pangaautomaadi või -kontori juurde minemisel.

Selline tegevus liigitub keelatud kauplemisvõtete alla, mis Euroopa Liidus on keelatud. Sellegipoolest sai ameti tänavu esimesel poolaastal üksnes toidulisandite, käsimüügiravimite, kodumasinate ja kosmeetika müügi ja teenuste peale 267 kaebust.

Keda müüjad ebaseaduslike võtetega - kas agressiivse müügi või isikuandmete väärkasutusega - kimbutama kipuvad, nende kohta tasub küsida täpsed andmed ning esitada kaebus vastavalt kas andmekaitse inspektsiooni või tarbijakaitseametisse - sõltuvalt, mille vastu on eksitud.


Nime väli peab olema täidetud
Mitte rohkem kui 50 tähemärki
Kommentaari väli ei saa olla tühi
Mitte rohkem kui 50 tähemärki
Kommentaari väli ei saa olla tühi
Mitte rohkem kui 1024 tähemärki
{{error}}

Teade toimetusele edastatud

Sellelt Ip-aadressilt on ligipääs piiratud

Kommentaare veel ei ole. Ole esimene!

Vasta kommentaarile

+{{childComment.ReplyToName}}:
Vasta kommentaarile
Vasta

Laadi juurde ({{take2}})
Kommenteerimine on lubatud registreeritud kasutajatele!Olete sisseloginud kui {{userAlias}}
Nime väli peab olema täidetud
Mitte rohkem kui 50 tähemärki
Kommentaari väli ei saa olla tühi
Mitte rohkem kui 1024 tähemärki
{{error}}
Autendi ja kommenteeri ID-kaardiga.
Lisa uus kommentaar

täna etv-s

foto
Kapital
Täna 21:40

Keskpäraste juhtidega saavutatakse keskpärased tulemused. Aga kas riigis, kus on tööga hõivatud vaid 653 000 inimest, on üldse võimalik leida häid juhte? Selliseid, kes sobiks idufirmade etteotsa või juhiks vägesid juba küpsevates firmades?

täna vikerraadios

foto
Reporteritund. Uue aasta riigieelarve ja maksumuudatused (18)
Täna 14:05

Taas on moes kobarseadused ning maksumuudatusi tehakse mitte enam nädalaid ja kuid, vaid päevi ja tunde kuluvate analüüside tulemusel.
Kas see on stabiilses ühiskonnas mõeldav või on uuel koalitsioonil siiski õigus oma poliitilist tahet ellu viia?
Uue aasta eelarvest ja maksumuudatustest räägivad Kalvi Kõva (pildil) sotsiaaldemokraatlikust erakonnast, Martin Helme EKREst, Remo Holsmer reformierakonnast ja Kersti Sarapuu keskerakonnast.

Saatejuht on Mirko Ojakivi. Kuula 8. detsembril kell 14.05.

R2 aastahiti hääletus